Gestionnaire de parc — emploi à Lausanne (Vaud)

L'essentiel de l'offre : Gestionnaire de parc à Lausanne

Au sein de Bechtle Suisse SA, un acteur majeur du secteur tech & SaaS, vous rejoignez l'équipe de gestion du parc informatique pour un client vaudois. Vos missions consistent à gérer et maintenir les équipements informatiques et audiovisuels, à diagnostiquer et résoudre les incidents, et à accompagner les utilisateurs. Vous contribuerez à l'amélioration des infrastructures et des services informatiques tout en assurant un support administratif. Pour ce poste basé entre Crissier et Nyon, un CFC d'informaticien ou diplôme ES/Bachelor en informatique est requis, ainsi que minimum 5 ans d'expérience.

Le poste de Gestionnaire de parc à Lausanne

Be your best with Bechtle

Avec plus de 16 000 employés, l'entreprise est l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans son secteur.

L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. l'entreprise est au sein de l'entreprise dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

Pour le compte de l'entreprise vaudois, l'employeur recherche un Gestionnaire du parc informatique (f/m/d) chargé d'assurer la gestion, le support et le bon fonctionnement des environnements informatiques et audiovisuels de plusieurs établissements de l'antenne Ouest, avec des affectations régulières sur les différents sites situés entre Crissier et Nyon.

Missions du poste de Gestionnaire de parc

• Gérer le parc informatique PC et Mac des établissements, notamment l'installation, la maintenance, l'inventaire et le renouvellement des équipements informatiques et audiovisuels
• Prendre en charge, diagnostiquer et suivre les incidents et demandes de support de niveaux 1 et 2, assurer leur traçabilité dans l'outil ITSM et coordonner les escalades auprès des équipes centrales ou partenaires externes
• Assister et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications, postes de travail et équipements audiovisuels, y compris lors du déploiement de nouveaux matériels ou logiciels
• Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs, contribuer à l'amélioration des infrastructures et services informatiques et assurer la coordination avec les instances techniques concernées
• Assurer le support des environnements administratifs et intervenir principalement sur un site de l'antenne Ouest par périodes de 2 à 6 mois, avec des déplacements possibles entre Crissier et Nyon et, ponctuellement, des interventions en dehors des horaires habituels
• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir

Profil recherché pour ce poste de Gestionnaire de parc

• CFC d'informaticien·ne ou titre jugé équivalent exigé; diplôme ES ou Bachelor en informatique constitue un atout
• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine informatique, idéalement complétés par environ 2 ans de pratique dans les environnements audiovisuels
• Très bonnes connaissances des environnements Windows et macOS, des outils Microsoft Office, des infrastructures réseau et du support des postes de travail; bonnes connaissances des processus ITIL exigées
• Maîtrise de l'anglais technique et aptitude à analyser les besoins, diagnostiquer les incidents et collaborer efficacement avec des équipes internes et des prestataires externes
• Sens du service, autonomie, capacité d'adaptation, esprit d'entraide et bonnes compétences de communication, avec disponibilité pour travailler sur différents sites de l'antenne Ouest selon les affectations

Compétences recherchées pour ce poste de Gestionnaire de parc