Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse… — emploi à Givisiez (Fribourg)

L'essentiel de l'offre : Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse… à Givisiez

Euromaster recrute un profil « Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse allemand - CDD - 50/80% » à Givisiez (FR). Le poste est proposé en contrat à durée déterminée dans le secteur conseil & audit. Les missions décrites portent sur ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail, SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs et ÉTAT D’ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs. Le profil attendu met en avant es à l'aise dans l'utilisation des outils numériques. La candidature se dépose directement sur Job-Emploi, sans passer par un autre site.

Le poste de Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse… à Givisiez

Euromaster fait partie du Groupe Michelin, groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien-travailler ensemble.

Rejoindre Euromaster, c’est choisir d’associer son énergie individuelle à l’énergie collective d’un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C’est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.

Sa promesse, nous la déclinons en cinq piliers

L'entreprise est à la recherche d’un(e)

Missions du poste de Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse…

• ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail
• SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
• DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l’épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
• ÉTAT D’ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
• RESPECT mutuel au sein de l’entreprise
• Tu souris au téléphone
• Tu mets tout en œuvre pour satisfaire un client
• Tu aimes résoudre des problèmes
• Tu aimes aussi interagir et aider les clients internes
• Tu traiteras les demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, etc.) et prendras en compte leurs besoins
• Tu répondras aux appels de dépannage, traiteras les réclamations
• Tu établiras les devis et/ou planifieras les interventions des techniciens dans le logiciel selon l'importance, l'urgence, la disponibilité des ressources humaines et matérielles
• Tu contribueras à l'atteinte des objectifs de performance commerciale

Profil recherché pour ce poste de Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse…

Titulaire d'un CFC Employé de commerce, tu justifies d'une expérience réussie dans une fonction similaire idéalement dans la vente de services automobiles ou dans un call center.

Tu es à l'aise dans l'utilisation des outils numériques.

Pour réussir tes missions, tu es reconnu(e) pour ta capacité d'écoute, tes compétences organisationnelles, ton esprit d'équipe et ton sens du service.

Ce poste est à pourvoir en CDD, 50% - 80%, début octobre et jusqu'à la fin du mois de novembre 2026

Lieu, taux d'activité et entrée en fonction

• Lieu de travail : Givisiez, 10 minutes de Fribourg, 30 minutes de Berne

Compétences recherchées pour ce poste de Chargé/e de Relation Client - Bilingue français/suisse…