Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 — emploi à Waadt, Echallens (Vaud)

L'essentiel de l'offre : Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 à Waadt, Echallens

Meanquest SA recrute un profil « Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 » à Waadt, Echallens (VD). Le poste est proposé en contrat à durée indéterminée dans le secteur tech & saas. Missions décrites : prendre en charge les demandes et incidents informatiques, préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques et assurer le suivi des tickets. Profil attendu : CFC informaticien ou formation jugée équivalente et première expérience en support informatique / Helpdesk / proximité appréciée. La candidature se dépose directement sur Job-Emploi, sans passer par un autre site.

Le poste de Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 à Waadt, Echallens

Vous aimez le contact avec les utilisateurs, résoudre des problématiques informatiques concrètes et intervenir directement sur le terrain, ce poste peut être fait pour vous!

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.

Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. l'employeur recherche régulièrement des profils désireux de s'investir chez ses clients.

Missions du poste de Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2

• Prendre en charge les demandes et incidents informatiques
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels et escalader au niveau supérieur si besoin
• Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques
• Assurer le suivi des tickets
• Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique
• Poste en présentiel

Profil recherché pour ce poste de Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2

• CFC informaticien ou formation jugée équivalente
• Première expérience en support informatique / Helpdesk / proximité appréciée
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique
• Connaissances en matériel informatique et bases réseau
• Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes
• Sens du service, patience et bon relationnel
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Anglais niveau B1

Lieu, taux d'activité et entrée en fonction

• Horaires : 7h30–12h00 / 13h00–17h00
• Rémunération : 70–75 k€ brut annuel maximum selon profil et expérience

Compétences recherchées pour ce poste de Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2