Technicien·ne Installation & Support Clients (100%) — emploi à Avenches (Vaud)

L'essentiel de l'offre : Technicien·ne Installation & Support Clients (100%) à Avenches

LabPoint Medizinische Laboratorien AG recrute un profil « Technicien·ne Installation & Support Clients (100%) » à Avenches (VD). Le poste est proposé en contrat à durée indéterminée dans le secteur construction. Missions décrites : déploiement, configuration et connexion des équipements d'impression et périphériques associés, paramétrage et connexion des dispositifs POCT dans le cadre des projets de rapport intégré et support technique de premier niveau (N1) et accompagnement des utilisateurs après installation. Ce que l'employeur met en avant : bonnes connaissances des environnements Windows et macOS. La candidature se dépose directement sur Job-Emploi, sans passer par un autre site.

Le poste de Technicien·ne Installation & Support Clients (100%) à Avenches

Avec ses sites à Avenches, Berne, Fribourg, Genève, Zurich et Lugano, LabPoint Laboratoires médicaux SA, part of Affidea, offre un savoir-faire unique dans le domaine de la médecine de laboratoire et ce, dans toute la Suisse.

Afin de renforcer l'équipe informatique à Avenches, l'employeur recherche

Vous assurez le déploiement de ses solutions auprès de ses clients, leur mise en service ainsi que l'accompagnement technique tout au long du cycle d'installation. Interlocuteur·trice privilégié·e sur le terrain, vous contribuez au succès de ses projets d'intégration et à la satisfaction de ses clients.

Missions du poste de Technicien·ne Installation & Support Clients (100%)

• Installation et mise en service de ses solutions digitales chez les clients (order entry, solutions d'impression et projets POCT)
• Déploiement, configuration et connexion des équipements d'impression et périphériques associés
• Intégration de ses solutions avec les logiciels métiers des cabinets médicaux et établissements de santé
• Paramétrage et connexion des dispositifs POCT dans le cadre des projets de rapport intégré
• Support technique de premier niveau (N1) et accompagnement des utilisateurs après installation
• Diagnostic et résolution des incidents techniques liés aux infrastructures locales, aux connexions réseau et aux interfaces applicatives
• Coordination des installations avec les équipes internes et les partenaires externes
• Participation à la planification et à l'amélioration continue des processus de déploiement

Conditions, avantages et environnement de travail

• Formation technique en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent
• Expérience dans le déploiement de solutions informatiques chez les clients, le support technique ou l'intégration d'applications
• Bonnes connaissances des environnements Windows et macOS
• Maîtrise des fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, routeurs, pare-feu, VPN)
• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions pragmatiques
• Excellent sens du service et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et non techniques
• Français et allemand courants (oral et écrit); l'anglais technique constitue un atout
• Permis de conduire indispensable et disposition à effectuer des déplacements réguliers en Suisse
• Une première expérience en coordination d'équipe, planification des interventions ou gestion de projet constitue un avantage

Compétences recherchées pour ce poste de Technicien·ne Installation & Support Clients (100%)