Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge — emploi à Bern (Berne)

L'essentiel de l'offre : Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge à Bern

AXA recrute un profil « Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge » à Bern (BE). Le poste est proposé en contrat à durée indéterminée dans le secteur banque & finance. Les missions décrites portent sur du begegnest Veränderungen gegenüber offen und siehst diese als Chance et du bringst Innovation und Menschlichkeit mit und bist ein begeisterter Teamplayer. La candidature se dépose directement sur Job-Emploi, sans passer par un autre site.

Le poste de Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge à Bern

80%-100%, Bern / Smart Working

Stell dir vor, du bist die Person hinter den Kulissen, wenn es um die Lösung von Motorfahrzeug-Schadensfällen geht. Mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft machst du den Unterschied - für unsere Kundinnen und Kunden, die auf deine Expertise vertrauen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine individuelle Stärke in eine spannende Herausforderung ein!

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Das bieten wir dir

Missions du poste de Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge

• Du bearbeitest selbständig komplexe Sachschäden mit tiefgründigen Deckungs- und Haftungsbeurteilungen im Bereich Motorfahrzeugversicherungen, Rad- & Mofahaftpflichtversicherung
• Du erkennst und setzt Regressmöglichkeiten um, verhandelst und vertrittst deine Beurteilung gegenüber Drittparteien und bist schlagkräftig in der Durchsetzung der Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden in jedem Bereich (Haft, Kasko)
• Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Versicherten, Geschädigten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen und übermittelst auch negative Botschaften kundenorientiert, freundlich und mit Überzeugung
• Du hinterfragst bestehende Prozesse kritisch, bringst deine Ideen und Inputs aktiv ein und hilfst uns, diese voranzutreiben und zu optimieren
• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Privatversicherung
• Du verfügst über eine gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit, hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit aus - im Idealfall verfügst du über Französisch-, Englisch- und/oder Italienischkenntnisse
• Du begegnest Veränderungen gegenüber offen und siehst diese als Chance
• Du bist mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden am Start und stehst für Ehrlichkeit, Offenheit und Fairness - sei es gegen aussen oder auch intern
• Du bringst die Fähigkeit mit, «Out of the Box» zu denken und kannst diese in der täglichen Arbeit auch einbringen
• Du bringst Innovation und Menschlichkeit mit und bist ein begeisterter Teamplayer

Compétences recherchées pour ce poste de Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge