Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F — emploi à Zürich (Zurich)

L'essentiel de l'offre : Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F à Zürich

Bellini Personal AG recrute un profil « Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F » à Zürich (ZH). Le poste est proposé en contrat à durée indéterminée dans le secteur commerce. Les missions décrites portent sur eine Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Vertrauen und Weiterentwicklung setzt, moderne Arbeitsweisen mit Fokus auf Digitalisierung und effiziente Prozesse et zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie flexible Arbeitsmodelle. Le profil attendu met en avant abgeschlossene Ausbildung oder Matura et ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt. La candidature se dépose directement sur Job-Emploi, sans passer par un autre site.

Le poste de Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F à Zürich

Für unseren Kunden, eine innovative und digital ausgerichtete Krankenversicherung, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst. Das Unternehmen steht für moderne Gesundheitslösungen, einfache Prozesse und eine starke Kundenzentrierung.

Gesucht wird eine serviceorientierte, kommunikative und empathische Person, die Freude am Kundenkontakt hat und mit einer sympathischen Art überzeugt. Du arbeitest gerne in einem dynamischen, gemischten Team von rund 15 Personen, bringst dich aktiv ein und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Das erwartet dich bei unserem Kunden

Deine Aufgaben

Missions du poste de Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F

• Mitarbeit in einem eingespielten, rund 15-köpfigen Kundendienstteam mit starkem Teamzusammenhalt
• Eine Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Vertrauen und Weiterentwicklung setzt
• Moderne Arbeitsweisen mit Fokus auf Digitalisierung und effiziente Prozesse
• Ein Umfeld, in dem Kundenservice nicht nur Support ist, sondern aktiv zur Kundenbindung und -entwicklung beiträgt
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie flexible Arbeitsmodelle
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Abrechnungen und administrativen Themen
• Unterstützung bei Mutationen sowie Pflege der Versichertendaten
• Aktives Erkennen von Deckungslücken und Weiterleitung entsprechender Leads an den Vertrieb
• Reaktive Erstellung von Offerten sowie Bearbeitung von Dokumentenanfragen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses

Profil recherché pour ce poste de Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F

Falls diese Stelle nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht, kannst du dich dennoch gerne bei uns melden. Dank unserer über 15-jährigen Erfahrung im kaufmännischen Sektor prüfen wir gemeinsam mit dir passende Alternativen, abgestimmt auf deine Anforderungen und Ziele.

Gemeinsam wollen wir wachsen und dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung begleiten.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Matura
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Erfahrung im Kundendienst ist ein Muss, idealerweise im Krankenversicherungsumfeld
• Abgeschlossene VBV-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
• Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Compétences recherchées pour ce poste de Sachbearbeiter:in Service Center 100% D/F