Coordinator Customer Service (100 %) — emploi à Hedingen (Zurich)

L'essentiel de l'offre : Coordinator Customer Service (100 %) à Hedingen

Kolb Distribution AG recrute un profil « Coordinator Customer Service (100 %) » à Hedingen (ZH). Le poste est proposé en contrat à durée indéterminée dans le secteur banque & finance. Missions décrites : spediteurenhandling, stammdateneröffnung- & Überprüfung u.a. mittels etabliertem Prozess et reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen. Profil attendu : kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung et erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb. La candidature se dépose directement sur Job-Emploi, sans passer par un autre site.

Le poste de Coordinator Customer Service (100 %) à Hedingen

KLK Kolb ist mit rund 480 Mitarbeitenden einer der führenden Alkoxylierer Europas und bietet eine breite Palette an Tensiden, sowie weitere chemische Spezialitäten, Papierprozesschemikalien und kunden-spezifische Fertigungen für verschiedene Industriesparten. KLK Kolb gehört zur globalen KLK OLEO Gruppe. Unsere Produkte vertreiben wir weltweit und produzieren zurzeit an drei Standorten im Zentrum Europas (Hedingen/CH, Moerdijk/NL und Delden/NL).

Aufgrund einer Nachfolgeregelung suchen wir für unser aufgestelltes Customer Service Team eine/n

In dieser vielseitigen Funktion sind Sie der “first point of contact”. Sie sind zuständig für die Auftragsbearbeitung, Beantwortung von Kundenanfragen und Sicherstellung von „on time“ Lieferungen und stehen im täglichen Kontakt mit Grosskunden, Sales, Spediteuren und unseren Produktionswerken. Für diese Position suchen wir eine kundenorientierte, koordinationsstarkePersönlichkeit, die Kunden als Partner sieht und die Vision von “Customer Service Excellence“ verfolgt.

Ihre Aufgaben

Missions du poste de Coordinator Customer Service (100 %)

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger & proaktiver Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (z.B. in Deutsch, Englisch, Französisch)
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. sämtlicher auftragsbezogener Folgeprozesse
• Stammdateneröffnung- & Überprüfung u.a. mittels etabliertem Prozess
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen, auch im Extrakostenbereich
• Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit von Remote Working (2 Tage pro Woche)
• International stark wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einzigartiges Arbeitsklima – wir leben unsere Werte und pflegen eine respektvolle Du-Kultur
• Arbeitsort ist sehr nahe zum Bahnhof und in kurzer Zeit mit der Bahn von Zürich und Zug erreichbar

Profil recherché pour ce poste de Coordinator Customer Service (100 %)

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• Gute allgemeine EDV–Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ähnlichen ERP-Systemen
• Proaktive, flexible, selbständige und humorvolle Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und positivem Mindset
• Organisationstalent
• Keine Chemiekenntnisse nötig

Compétences recherchées pour ce poste de Coordinator Customer Service (100 %)